Denna integritetspolicy beskriver hur ProstAktiv Prime (”vi”, ”oss”) samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, beställer våra produkter eller kommunicerar med vår kundservice i Sverige.
1. Personuppgiftsansvarig
Ansvarig för behandlingen av personuppgifter på denna webbplats är organisationen bakom ProstAktiv Prime. För frågor om vår databehandling, utövande av dina lagstadgade rättigheter eller förfrågningar, vänligen kontakta oss via e-post: [email protected].
2. Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi behandlar endast personuppgifter som är nödvändiga för tydligt definierade ändamål:
- Beställnings- och leveransuppgifter: Förnamn, efternamn, leveransadress, postnummer, postort, e-postadress och telefonnummer vid genomfört köp.
- Kundservice- och kontaktuppgifter: Namn, e-postadress och meddelandeinnehåll när du kontaktar oss via kontaktformuläret.
- Tekniska data & cookies: IP-adress, enhetstyp, webbläsarversion och sidvisningsstatistik samlas in i anonymiserad eller pseudonymiserad form med stöd av ditt samtycke.
Observera: Vi samlar aldrig in eller lagrar fullständiga betalkortsnummer eller CVV-koder. All betalningshantering sker genom krypterade och PCI-DSS-godkända protokoll.
3. Ändamål och rättslig grund för behandling
| Ändamål | Rättslig grund (GDPR) |
|---|---|
| Hantera order, leverera produkter och avisera leverans | Fullgörande av köpeavtal (Art. 6.1 b) |
| Kundservice och besvarande av förfrågningar | Berättigat intresse (Art. 6.1 f) |
| Uppfylla lagstadgade krav (t.ex. bokföringslagen) | Rättslig förpliktelse (Art. 6.1 c) |
| Webbplatsanalys och inställningar via cookies | Samtycke (Art. 6.1 a) |
4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar aldrig uppgifter längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål:
- Beställningsdata sparas under den tid köpeavtalet och eventuella garanti- eller reklamationsfrister löper (normalt upp till 3 år enligt svensk konsumentköplag).
- Bokföringsunderlag sparas i sju år i enlighet med svensk bokföringslag.
- Förfrågningar till kundservice raderas normalt inom 12 månader efter att ärendet avslutats.
5. Dina rättigheter enligt GDPR
Du har enligt dataskyddsförordningen ett antal rättigheter gällande dina uppgifter:
- Rätt till tillgång (registerutdrag): Du kan begära en bekräftelse på om vi behandlar dina uppgifter samt en kopia av dessa.
- Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade.
- Rätt till radering (”rätten att bli bortglömd”): Du kan begära radering om uppgifterna inte längre behövs, förutsatt att lagstadgade krav (som bokföringslagen) inte hindrar detta.
- Rätt till begränsning av behandling: Du kan kräva att behandlingen begränsas i vissa fall.
- Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut de uppgifter du lämnat i ett strukturerat format.
- Rätt att återkalla samtycke: När behandlingen baseras på samtycke (t.ex. cookies) kan du återkalla detta när som helst.
6. Klagomål till tillsynsmyndighet
Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter i strid med gällande dataskyddslagstiftning har du rätt att lämna ett klagomål till den svenska tillsynsmyndigheten: Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.
7. Kontakta oss gällande integritet
För att utöva dina rättigheter, skicka ett meddelande till [email protected] så assisterar vi dig skyndsamt.